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早前看到一個 37signals 的 惡搞 ，大概覺得這間公司做的東西其實普普通通，但又經常煞有介事。讀《Rework》也會有這種感覺，裏面談的策略，想想其實很直觀，但又與我們熟知的一些商業法則相違背。
例如它說公司不用做大，做大除了臭屁外，別無好處，應著重做好和持續。少碰外來資金。不要趕流行，專注一些不變的事物上。不要想大頭清單一大堆，要懂割棄。 不需與人競爭。不需行銷部門，新聞稿是垃圾，靠用戶口碑最好，每個員工都能面對客戶。 面對危機，不是對外隱暪，反而越要透明。 不要工作狂，要讓員工五時就可以下班。直接劃一段時間，如上午十時到下午二時，不開會不討論不交談，各人只做自己事，減低干擾。開會是毒藥。不要抽象的文件報告。
看到這些，會有「本應就是這樣子啊」的感覺，很人性，很真誠，可是現實的工作環卻不是如此。你可以說這些只有小型企業合用啦，商業社會不是這般運作的，叢林法則，都是爾虞我詐的。然而，我們都早已領教那些大企業的嘴臉，貪婪，不誠實，剝削員工，利潤至上。既然企業都是存在於我們的世界中，為何就可容忍他們作惡？
書裏提出的意見，確確實實在 37signals 上應用上的。我想這些之所以可行，是因為科技進步了，網絡拉近了企業與其顧客的距離，資訊更流通的結果，是不可能隱瞞瞞了。就算是公司內部，也因為科技幫助下，可以有更良好的溝通。
可能會有人覺得 37signals 也不算出名，這些意見真的有用嗎？我們要認清，他們並不是為了出名而開公司，而是為了解決問題。